Privacybeleid voor klanten

 

Deze privacyverklaring vertelt u wat u van ons kunt verwachten met uw persoonlijke gegevens.

• Contactgegevens
• Welke informatie we verzamelen, gebruiken en waarom
• Wettelijke grondslagen en rechten op het gebied van gegevensbescherming
• Waar we persoonlijke informatie vandaan halen
• Hoe lang we informatie bewaren
• Met wie we informatie delen
• Een klacht indienen

 

Contactgegevens

E-mail - info@metisengineering.com

 

Welke informatie we verzamelen, gebruiken en waarom

We verzamelen of gebruiken de volgende informatie om diensten en goederen leveren, inclusief bezorging:

• Namen en contactgegevens
• Adressen
• Aankoop- of rekeninggeschiedenis
• Betalingsgegevens (inclusief kaart- of bankgegevens voor overschrijvingen en automatische incasso's)
• Informatie over gezondheid en veiligheid
• Accountgegevens
• Gebruikersinformatie van de website (inclusief user journeys en het bijhouden van cookies)
• Verslagen van vergaderingen en besluiten
• Informatie met betrekking tot complimenten of klachten

We verzamelen of gebruiken de volgende informatie voor de werking van klantenrekeningen en garanties:

• Namen en contactgegevens
• Adressen
• Betalingsgegevens (inclusief kaart- of bankgegevens voor overschrijvingen en automatische incasso's)
• Aankoopgeschiedenis
• Accountinformatie, inclusief registratiegegevens
• Informatie gebruikt voor beveiligingsdoeleinden
• Marketingvoorkeuren

We verzamelen of gebruiken de volgende informatie voor service-updates of marketingdoeleinden:

• Namen en contactgegevens
• Adressen
• Marketingvoorkeuren
• Locatiegegevens
• Aankoop- of kijkgeschiedenis

We verzamelen of gebruiken de volgende informatie voor onderzoeks- of archiveringsdoeleinden:

• Namen en contactgegevens
• Adressen
• Locatiegegevens
• Aankoop- of kijkgeschiedenis

We verzamelen of gebruiken de volgende informatie om voldoen aan wettelijke vereisten:

• Naam
• Contactgegevens
• Informatie over gezondheid en veiligheid

We verzamelen of gebruiken de volgende persoonlijke informatie voor het behandelen van vragen, klachten of claims:

• Namen en contactgegevens
• Adres
• Betalingsgegevens
• Accountgegevens
• Aankoop- of onderhoudsgeschiedenis
• Informatie over financiële transacties

 

Wettelijke grondslagen en rechten op het gebied van gegevensbescherming

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie om diensten en goederen leveren zijn:

• Gerechtvaardigde belangen - we verzamelen of gebruiken je gegevens omdat jij, onze organisatie of iemand anders daar baat bij heeft, zonder dat iemand daar onnodig nadeel van ondervindt. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht op overdraagbaarheid. Onze legitieme belangen zijn:

• • We hebben een legitiem belang bij het verzamelen van gegevens van klanten en geïnteresseerden om mensen op de hoogte te houden van de zakelijke ontwikkelingen van Metis Engineering die interessant en nuttig kunnen zijn voor hun eigen werk.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie voor de werking van klantenrekeningen en garanties zijn:

• Contract - we moeten de informatie verzamelen of gebruiken om een contract met u aan te gaan of uit te voeren. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht om bezwaar te maken.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie voor service-updates of marketingdoeleinden zijn:

• Gerechtvaardigde belangen - we verzamelen of gebruiken je gegevens omdat jij, onze organisatie of iemand anders daar baat bij heeft, zonder dat iemand daar onnodig nadeel van ondervindt. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht op overdraagbaarheid. Onze legitieme belangen zijn:
  • We hebben een legitiem belang bij het verzamelen van gegevens van klanten en geïnteresseerden om mensen op de hoogte te houden van de zakelijke ontwikkelingen van Metis Engineering die interessant en nuttig kunnen zijn voor hun eigen werk.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie voor onderzoeks- of archiveringsdoeleinden zijn:

• Contract - we moeten de informatie verzamelen of gebruiken om een contract met u aan te gaan of uit te voeren. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht om bezwaar te maken.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie voor wettelijke eisen zijn:

• Contract - we moeten de informatie verzamelen of gebruiken om een contract met u aan te gaan of uit te voeren. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht om bezwaar te maken.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie voor het behandelen van vragen, klachten of claims zijn:

• Gerechtvaardigde belangen - we verzamelen of gebruiken je gegevens omdat jij, onze organisatie of iemand anders daar baat bij heeft, zonder dat iemand daar onnodig nadeel van ondervindt. Al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen van toepassing zijn, behalve het recht op overdraagbaarheid. Onze legitieme belangen zijn:

• • We verzamelen persoonlijke gegevens zodat in het geval van vragen, klachten of claims de aard van dergelijke gebeurtenissen grondig kan worden onderzocht en opgelost.

 

Waar we persoonlijke informatie vandaan halen

• Rechtstreeks van jou
• Scholen, hogescholen, universiteiten of andere onderwijsorganisaties
• Raden en andere organisaties in de publieke sector
• Publiek beschikbare bronnen
• Marktonderzoekorganisaties
• Verstrekkers van marketinglijsten en andere persoonlijke informatieSu
• leveranciers en dienstverleners

 

Hoe lang we informatie bewaren

Persoonlijke gegevens worden tot 10 jaar bewaard.

 

Met wie we informatie delen

Anderen met wie we persoonlijke informatie delen

• Financiële of fraude-onderzoeksinstanties
• Relevante regelgevende instanties
• Externe auditors of inspecteurs
• Organisaties waarmee we wettelijk verplicht zijn persoonlijke informatie te delen

 

Een klacht indienen

Als u zich zorgen maakt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u een klacht bij ons indienen via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.

Als u ontevreden blijft over hoe we uw gegevens hebben gebruikt nadat u een klacht bij ons hebt ingediend, kunt u ook een klacht indienen bij de ICO.

Het adres van de ICO:           

Bureau Informatiecommissaris
Wycliffe Huis
Watersteeg
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Hulplijnnummer: 0303 123 1113

Website: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

 

Laatst bijgewerkt

23 september 2024