Application et intégralité de l'accord

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat par l'acheteur (vous ou le client) des marchandises décrites dans notre devis (marchandises ou produits) auprès de Metis Engineering Ltd, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 10074810, dont le siège social est situé à 2 Colliers Gardens, Backwell BS48 3DT, Royaume-Uni (nous ou le fournisseur).
2. Les présentes conditions générales seront réputées avoir été acceptées par vous lorsque vous les accepterez ou que vous accepterez le devis, ou à compter de la date de paiement des marchandises (selon ce qui se produit en premier) et constitueront l'intégralité de l'accord entre nous et vous.
3. Les présentes conditions générales et le devis (ensemble, le contrat) s'appliquent à l'achat et à la vente de toute marchandise entre nous et vous, à l'exclusion de toute autre condition que vous tentez d'imposer ou d'incorporer, ou qui est implicite par le commerce, la coutume, la pratique ou la conduite habituelle des affaires.

Interprétation

4. Un "jour ouvrable" est un jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié en Angleterre et au Pays de Galles.
5. Les titres des présentes conditions générales ne sont utilisés que pour des raisons de commodité et n'affectent pas leur interprétation.
6. Les mots au singulier comprennent le pluriel et vice-versa.

Biens

7. La description des marchandises figure dans nos documents de vente, sauf modification expresse dans notre devis. En acceptant le devis, vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une quelconque déclaration, promesse ou autre représentation de notre part concernant les marchandises. Les descriptions des marchandises figurant dans notre documentation commerciale sont données à titre indicatif.
8. Nous pouvons apporter des modifications à la spécification des marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toute exigence applicable en matière de sécurité ou à d'autres exigences légales ou réglementaires.

Prix

9. Le prix (prix) des marchandises est indiqué dans notre devis en vigueur à la date de votre commande ou tout autre prix dont nous pouvons convenir par écrit.
10. Vous pouvez bénéficier de réductions. Toute réduction est laissée à notre discrétion.
11. Le prix comprend les frais d'emballage.
12. Le prix ne comprend pas les frais de transport, de livraison et d'expédition, sauf indication contraire dans notre devis.
13. Le prix ne comprend pas le coût de l'assurance couvrant les marchandises en transit. Le prix s'entend hors TVA applicable et autres taxes ou prélèvements imposés ou facturés par toute autorité compétente.

Validité de la cotation

14. Les détails des marchandises tels que décrits dans la clause ci-dessus (marchandises) et énoncés dans notre documentation de vente sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à ce que notre offre ou notre devis soit accepté par le client.
15. Le devis (y compris tout prix non standard négocié conformément à la clause 10) est valable pour une période de 30 jours à compter de la date indiquée dans le devis, sauf si nous le retirons expressément à une date antérieure. La prolongation de la période de validité du devis est laissée à notre discrétion.
16. Le devis peut être retiré pour quelque raison que ce soit avant que vous ne l'acceptiez (ou le refusiez).
17. Une fois qu'une commande est acceptée par vous et qu'elle est en attente, le prix ne sera pas soumis à des augmentations. Une fois le devis accepté par vous, toute augmentation de prix future ne s'appliquera qu'aux nouvelles commandes.
18. Les délais d'exécution ou de livraison indiqués dans le devis ou convenus dans le cadre de la commande commencent à courir à compter de la date d'acceptation du client.

Paiement

19. Le paiement de la première commande du Client doit être effectué à la réception de la facture proforma avant l'expédition du Bien.
20. Lorsque les commandes dépassent 50 000 livres sterling (GBP), 30% de la valeur de la commande sera payé par le client avant l'expédition de la marchandise.
21. Le paiement des commandes ultérieures doit être effectué par le client dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture qui sera envoyée lors de l'expédition des marchandises.
22. Tous les paiements doivent être effectués en livres sterling (GBP), sauf accord écrit contraire entre nous.
23. Les deux parties doivent payer tous les montants dus en vertu des présentes conditions générales, y compris la TVA due, dans leur intégralité, sans aucune déduction ou retenue, sauf si la loi l'exige, et aucune des parties n'est autorisée à faire valoir un crédit, une compensation ou une demande reconventionnelle à l'encontre de l'autre partie pour justifier la retenue du paiement de tout ou partie de ce montant.

Livraison

24. Les marchandises peuvent être livrées par nos soins ou retirées dans nos locaux. Le devis précisera le mode de livraison proposé.
25. Toute livraison des marchandises par nos soins se fera à l'adresse spécifiée dans le devis ou dans votre commande, ou à tout autre endroit dont nous pourrions convenir par écrit.
26. Si vous n'indiquez pas d'adresse de livraison ou si nous en convenons tous les deux, vous devez récupérer les marchandises dans nos locaux.
27. Si vous ne prenez pas livraison des marchandises, nous pouvons, à notre discrétion et sans préjudice de nos autres droits :
28. stocker ou faire stocker les marchandises et vous facturer tous les coûts et dépenses associés, y compris, mais sans s'y limiter, le transport, le stockage et l'assurance ; et / ou
29. prendre des dispositions pour la réexpédition des marchandises et vous facturer les coûts de cette réexpédition ; et/ou
30. Nous n'appliquerons pas de frais supplémentaires si la livraison est tentée et échoue en raison de périodes de vacances et/ou de fermeture à l'adresse de livraison.
31. Si une nouvelle livraison n'est pas possible comme indiqué ci-dessus, vous devez collecter ou faire collecter les marchandises dans nos locaux et vous en serez informé. Nous pouvons vous facturer tous les coûts associés, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de stockage et d'assurance.
32. Les dates de livraison indiquées ne sont qu'approximatives. Nous ne serons pas responsables de tout retard de livraison des marchandises causé par une circonstance indépendante de notre volonté ou par votre incapacité à nous fournir des instructions de livraison adéquates ou toute autre instruction pertinente pour la fourniture des marchandises.

Inspection et acceptation des marchandises

30. Vous devez inspecter les marchandises à la livraison ou à l'enlèvement.
31. Si vous constatez des dommages ou des manques, vous devez nous en informer par écrit dans les 7 jours suivant la réception des marchandises, en prenant le reçu de livraison comme date de livraison.
32. Sauf accord, nous n'accepterons les marchandises retournées que si nous sommes convaincus qu'elles sont défectueuses et si cela est nécessaire. Nous procéderons à une inspection des marchandises retournées. Ce test et cette inspection sont payants, à moins qu'un défaut ne soit établi.
33. Sous réserve du respect de la présente clause et/ou de notre accord, vous pouvez renvoyer les marchandises et nous les réparerons, les remplacerons ou les rembourserons, en tout ou en partie.
34. Nous n'aurons aucune responsabilité ou obligation supplémentaire en ce qui concerne les marchandises si
35. vous n'avez pas donné de préavis comme indiqué ci-dessus ; et/ou
36. vous continuez à utiliser ces marchandises après avoir donné un avis en vertu de la clause ci-dessus relative aux dommages et aux manques ; et/ou
37. le défaut est dû au fait que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, la mise en service, l'installation, l'utilisation et l'entretien des marchandises ; et/ou
38. le défaut résulte de l'usure normale des marchandises ; et/ou
39. le défaut résulte d'une mauvaise utilisation ou d'une modification des marchandises, d'une négligence, d'un dommage intentionnel ou de tout autre acte de votre part, de celle de vos employés ou agents ou de tout autre tiers.
40. Vous supportez le risque et le coût du retour des marchandises. Si le produit est jugé défectueux ou endommagé, nous prendrons en charge les frais de transport en plus de l'échange des marchandises.
41. L'acceptation des marchandises est réputée intervenir au moment où vous les examinez et, en tout état de cause, dans un délai de 7 jours à compter de la réception des marchandises, le récépissé de livraison étant considéré comme la date de livraison.

Risque et titre

37. Le titre de propriété et les risques liés aux marchandises vous sont transférés à la fin de la livraison.

Annulation

38. Si vous souhaitez annuler votre commande après avoir accepté notre devis, nous ne pouvons pas garantir un remboursement. Il est possible que nous offrions un remboursement partiel si l'intégralité des coûts de fabrication n'a pas été engagée à la date de l'annulation. Tout remboursement à la suite d'une annulation est entièrement laissé à notre discrétion.
39. Si vous avez besoin d'apporter une modification à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.

Déclaration de garantie limitée pour les produits de Metis Engineering Ltd

40. Le fournisseur garantit que les produits sont exempts de défauts de conception, de matériaux et de fabrication liés au matériel ou aux logiciels et affectant le fonctionnement normal des produits. La période de garantie est égale à la durée de la garantie accordée par le fabricant OEM sur le produit final fourni au client final, ou à un maximum de 12 mois à compter de la date de livraison, la durée la plus courte étant retenue.
41. Dans les cas où aucune preuve de la date de livraison ne peut être obtenue, la date de fabrication de l'instrument sera utilisée.
42. Le fournisseur ne garantit le produit que par l'intermédiaire du distributeur agréé auprès duquel l'unité a été achetée, à moins qu'elle ne soit renvoyée directement au fournisseur.
43. Les demandes d'autorisation de retour de marchandise (RMA) doivent être convenues avec notre service d'assistance technique et effectuées pendant la période de garantie. Les numéros RMA doivent être obtenus avant tout retour de produits. Tout article envoyé sans numéro RMA valide sera rejeté ou renvoyé.
44. Les numéros RMA sont valables pendant 30 jours à compter de la date d'émission. Si les produits ne sont pas retournés dans les 30 jours suivant la date d'émission, un nouveau numéro RMA est nécessaire pour le retour. Le formulaire et/ou le numéro RMA doivent être clairement indiqués sur l'article emballé. Tous les produits retournés doivent être protégés par le client contre tout dommage pendant le transport.
45. Dès réception des produits retournés, nous réparerons ou remplacerons, à notre seule discrétion, le produit s'il s'avère défectueux et s'il n'y a pas de violation des autres conditions du présent document. Tout produit de remplacement peut être neuf ou avoir des performances équivalentes à celles d'un produit neuf. Les pièces remplacées ou réparées ne seront garanties que pour la durée non écoulée de la garantie d'origine ou pour une période supplémentaire de 90 jours (la durée la plus longue étant retenue).
46. La garantie ne s'applique pas aux défauts du produit résultant d'une utilisation incorrecte, c'est-à-dire non conforme au manuel d'instructions, ou en dehors du champ d'utilisation prévu et qui peut ne pas être couvert par le manuel, d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation, d'un fonctionnement en dehors des spécifications publiées, y compris des températures extrêmes, de toute perte de pièces, d'un abus ou d'un dommage accidentel, de la pénétration de substances dans l'électronique ou les lignes d'échantillonnage, d'une usure excessive des pièces mécaniques. S'il s'avère que les produits retournés ont été utilisés de manière abusive ou incorrecte, le fournisseur fournira au client un devis de réparation. Si aucun problème n'est constaté avec le(s) produit(s) retourné(s), le(s) produit(s) sera(ont) renvoyé(s) au client.
47. Le fournisseur est responsable des frais d'expédition pour le retour des produits au fournisseur uniquement si les marchandises sont jugées défectueuses et/ou endommagées. Le fournisseur est responsable des frais d'expédition pour le retour des produits au client uniquement si les produits sont jugés défectueux et/ou endommagés. Pour les articles hors garantie, le Client est responsable des frais de port pour le retour des produits au Fournisseur et pour le retour du Fournisseur au Client.

Limitation de la responsabilité

48. Notre responsabilité en vertu du contrat, en cas de violation d'une obligation légale, d'un délit civil, d'une fausse déclaration ou autre sera limitée à la présente section.
49. Sous réserve des clauses ci-dessus, le Inspection et acceptation et Risque et titreLes garanties, conditions ou autres termes implicites en vertu de la loi ou du droit commun (à l'exception de ceux qui sont implicites en vertu de l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979) sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
50. Si nous ne livrons pas les marchandises, notre responsabilité est limitée, sous réserve de la clause ci-dessous, aux coûts et dépenses encourus par vous pour obtenir des marchandises de remplacement de description et de qualité similaires sur le marché le moins cher disponible, moins le prix des marchandises.
51. Notre responsabilité totale ne dépassera en aucun cas le montant total du prix à payer par vous.
52. Nous ne serons pas responsables (que ce soit du fait de nos employés, agents ou autres), en ce qui concerne les marchandises, de ce qui suit :
53. toute perte, tout dommage, tout coût ou toute dépense indirects, spéciaux ou consécutifs ; et/ou
54. toute perte de bénéfices, perte de bénéfices anticipés, perte d'activité, perte de données, perte de réputation ou de clientèle, interruption d'activité, ou toute autre réclamation de tiers ; et/ou
55. tout manquement à l'une de nos obligations si ce retard ou ce manquement est dû à une cause échappant à notre contrôle raisonnable ; et/ou
56. toute perte causée directement ou indirectement par un manquement ou une violation de votre part en ce qui concerne vos obligations ; et/ou
57. toute perte liée au choix des marchandises et à la manière dont elles répondront à votre objectif ou à l'utilisation que vous ferez des marchandises fournies.
58. Les exclusions de responsabilité contenues dans la présente clause n'excluent ni ne limitent notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de limiter notre responsabilité, et en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

Communications

54. Toutes les notifications au titre des présentes conditions générales doivent être faites par écrit et signées par ou au nom de la partie qui notifie (ou d'un représentant dûment autorisé de cette partie).
55. Les avis seront réputés avoir été dûment donnés :
56. à la livraison, si elle est effectuée par un service de messagerie ou autre messager (y compris par courrier recommandé) pendant les heures normales d'ouverture du destinataire ;
57. lorsqu'il est envoyé, s'il est transmis par télécopie ou par courrier électronique et qu'un rapport de transmission réussie ou un accusé de réception est généré ;
58. le cinquième jour ouvrable suivant l'envoi, s'il s'agit d'un envoi par courrier ordinaire national ; ou
59. le dixième jour ouvrable suivant l'envoi, s'il s'agit d'un envoi par avion.
60. Toutes les notifications au titre des présentes conditions générales doivent être adressées à l'adresse, à l'adresse électronique ou au numéro de télécopie les plus récents notifiés à l'autre partie.

Protection des données

57. Lorsqu'il fournit les marchandises à l'acheteur, le vendeur peut avoir accès aux données à caractère personnel des employés de l'acheteur et/ou acquérir la capacité de les transférer, de les stocker ou de les traiter.
58. Les parties conviennent qu'en cas de traitement de données à caractère personnel, l'acheteur est le "responsable du traitement" et le vendeur le "sous-traitant" au sens du règlement général sur la protection des données (GDPR), tel qu'il peut être modifié, étendu et/ou réadopté de temps à autre.
59. Pour éviter toute ambiguïté, les termes "données à caractère personnel", "traitement", "contrôleur des données", "sous-traitant des données" et "personne concernée" ont la même signification que dans le GDPR.
60. Le vendeur ne traitera les données personnelles que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour lui permettre de fournir les marchandises comme indiqué dans les présentes conditions générales ou comme demandé par l'acheteur et convenu avec lui, ne conservera pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour le traitement et s'abstiendra de traiter les données personnelles à ses propres fins ou aux fins d'un tiers.
61. Le vendeur ne divulguera pas les données à caractère personnel à des tiers autres que les employés, directeurs, agents, sous-traitants ou conseillers sur la base du strict "besoin de savoir" et uniquement dans les mêmes conditions (ou des conditions plus étendues) que celles énoncées dans les présentes conditions générales ou dans la mesure requise par la législation et/ou les réglementations applicables.
62. Le vendeur met en œuvre et maintient les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel qu'il traite pour le compte de l'acheteur. Pour toute demande ou plainte concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un courrier électronique : info@metisengineering.com.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre partie

63. Aucune des parties ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations si ce manquement ou ce retard résulte d'une cause échappant au contrôle raisonnable de cette partie. Ces causes comprennent, sans s'y limiter : les conflits sociaux, les troubles civils, les incendies, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, les actes de terrorisme, les actes de guerre, les mesures gouvernementales ou tout autre événement échappant au contrôle de la partie en question.

Pas de renonciation

64. Aucune renonciation de notre part à une violation des présentes conditions générales par vous ne sera considérée comme une renonciation à une violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

Indemnité de départ

65. Si une ou plusieurs de ces conditions sont jugées illégales, invalides ou inapplicables, ces dispositions seront considérées comme dissociées du reste des conditions (qui resteront valides et applicables).

Droit et juridiction

66. Le présent accord est régi et interprété conformément à la législation de l'Angleterre et du Pays de Galles et tous les litiges découlant de l'accord (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais et gallois.

Droits des tiers

67. Les parties au présent contrat n'ont pas l'intention de faire en sorte que l'une quelconque des dispositions du contrat puisse être appliquée en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) par une personne qui n'est pas partie au contrat.